平时在家自己可以做哪些空调保养（保护）工作？
答：①清洗空调滤网
②春秋季节可以偶尔把空调开机一次，每次开机20分钟即可。
③冬季如果零下的天气没开主机，要确保主机通电。
④保护机房，避免人为或外界因素破坏机房管路、电线等设施。
约克水机的外机可以直接用水枪冲洗吗？
答：可以，但是只能从上往下方向清洗翅片，要避免主板沾到水。
请空调公司上门做水机保养费用高吗？
答：不高，相比汽车保养，费用很低。根据系统大小而收费不同。
约克水机在家装市场中的地位？
答：No.1。
除产品外，约克水机在家装市场中的竞争优势是什么？
答：①安装师傅持证上岗
②由厂家人员进行调试和售后，机器设有开机密码
③约克工厂只做水系统中央空调及配套产品，无其他生产线
④所有产品上市前经过超低温-35℃环境严格测试和生命加速测试
⑤老用户数量多，有口皆碑
第二部分：关于水机空调
风机盘管有电加热吗？
答：标配没有，约克设备制热能力比较强。在河南区域不需要
水机和氟机哪个节能？
答：大多数情况下水机更节能。原因：
① 同样的户型水机主机肯定比氟机主机小。
② 水机制热不需要配置电辅热。
③ 制冷时，水机除湿量少，除湿消耗的冷量都是浪费的电量。
④ 水机带地暖节能效果十分显著。
⑤ 空调四大件都在室外机，循环系统比较短，没有衰减
什么是风机盘管？
答：风机盘管就是水机的内机，冷水通过里面的换热器（盘管），通过风机将冷量或热量带出来。
约克水机空调的制热效果如何？
答：约克水机制热不光制热效果好，而且室内温度均匀、不干燥，舒适度很高。
为什么约克水机的效果比氟机舒服？
答：
1.出风柔和，氟机的出风温度夏季过低、冬季过高。
2.使用约克水机的房间湿度适中，人体不会觉得干燥。
3.气流组织好，房间温度均匀
4．送风距离宽而长，室内温度均衡
5.室内系统无衰减，各房间温度均衡
这些都是体感舒适的重要因素。几乎所有的五星级酒店都使用水机。
为什么风机盘管的样本噪音值比多联机的内机大？
答：测试环境不同。
风机盘管：半消音室回风口下方1米处测试。
多联机内机：全消音室回风口下方1.5米处测试。
为什么约克水系统中央空调更加安全？
答：R410a氟机用的铜管，承压最高约40-45Bar，实际运行中，最大压力可接近40Bar。普通施工队伍无法保证铜管焊点均匀焊接，故时间久了会有最低承压点发生冷媒泄露，随后下沉并膨胀，人体吸入后易发生中毒状况。
约克水机没有氟利昂进入室内，不会发生上述中毒现象。
水机空调制冷制热效果是不是比较慢？
答：不是的，水机效果只是体感相对氟机会柔和很多，从健康的理念来说，水机的效果对人体不刺激，不干燥。
为什么水机的制热效果比氟机好的多？
答：水机通过约45℃的低温热水作为介质到室内换热，在管路中的衰减非常小，同时使得风盘的出风不会很干燥。这样能使室内空气温度稳定上升。
氟机的出风温度虽然比水机高，但风量和空气湿度达不到要求，故室内温度以及空气冷热均匀度都达不到舒适度要求。
另外，系统方面，水机可以做到制热时室内不间断吹热风，但氟机的除霜动作必须使得室内不制热甚至吹冷风。
为什么风冷热泵水系统中央空调是北方“煤改电”项目的指定机型？
答：风冷热泵水系统中央空调在施工难度、施工费用、维护便利度、能源清洁度、能源可供应量、使用效果、使用费用等各方面均明显优于燃煤、烧气或地源热泵产品。
为什么身边装水系统中央空调的人不多？
答：市场有先入为主效应，以日系品牌以及国产品牌为主导的氟系统已经优先占领中国市场十多年，所以装水系统的人比较少。
目前格力、美的、日立、大金等品牌均已有自己的水系统产品。
水系统中央空调作为第四代空调，是未来市场的必然趋势。
为什么约克水机的内机配的都很大？是不是效果不行？
答：这是方案层面的问题，也是我们公司做水机比其他公司专业之处。
② 实际使用中，风速开的小，噪音低。
②极端气温下（如夏季40℃，冬季-15℃或更低）保证空调效果。
约克水机是第四代空调，突破了前三代空调内外机配比的限制。在这样的突破下，将内机配大。其他品牌或机型往往做不到。
为什么同样的房子，水机的主机比氟机主机小？
答：水机系统的衰减非常小，可以做到没有管长限制、层高限制。氟机无法突破这些限制，而且无论房型大小，衰减是必然存在的，所以配置方案时氟机的主机必须加大。
同样是水系统中央空调，为什么各家公司安装方式各异？
答：传统的变径式安装方式，施工要求最高，人工、材料成本最高，同时系统的可靠性也是最高。
水机的流行趋势让很多原本做氟机的空调公司纷纷转型，但是往往这些公司会忽略水机安装的重要性，同时水机安装游击队也大量涌现。许多空调公司对水机安装方式、安装配置以及调试要点都无法掌握，采用外包安装游击队的做法并不能真正将水机的优势展现给用户，甚至会带来系统漏水风险。
约克的水机安装队伍全部持证上岗，完全执行厂方的施工标准及材料配置。
水空调使用起来是不是很潮湿？
答：这个概念是不正确的。无论是制冷、制热，空调都会有除湿作用，使用水机不干燥是因为水机不会把室内空气变得过分干燥，属于适度除湿。根据河南的气候状况，水机能使室内维持约50%-60%的湿度，这正式人体感最舒适的湿度范围。
以往的水空调其实是带水汽的电风扇，并不是空调。
约克水系统中央空调可以用铜管做吗？
答：可以的。我们可以根据用户需求采用PPR管、CPVC管、铜管或不锈钢管做水系统管路。在施工人员素质达标的前提下，一般使用PPR管即可。
为什么说水系统空调可以做到不漏水，但氟系统一定会漏氟利昂？
答：首先，安装完毕必须8公斤保压。保压8小时以上压力不丢失即可保证系统不漏水。
实际使用中，水系统水管压力约2公斤左右，而水管实际可承受的压力约在15公斤左右，确保不漏水。
知识拓展：水机系统运行压力低于自来水管3-8公斤运行压力；氟机在运行时，高压侧管道压力将近40公斤，而配套铜管实际可承受压力仅在40公斤左右，氟机管道运行压力接近管道最大承受力，而水机管道运行压力仅为管道最大承受力的10%-15%。
为什么氟机做不了很大的系统，但水机可以做到无限大？
答：氟利昂在管路中流动时每时每刻都会发生衰减，如果管路过长，衰减量会很大，导致末端失去应有的空调效果，所以氟机都有最大总管长限制。而水作为介质时不会发生衰减情况，所以水机可以做到无限大的系统。这也是第四代空调的突破点之一。
约克水系统中央空调可以实现远程控制功能吗？
答：可以。约克T8600空调地暖二合一智能面板可以同时实现空调和地暖的远程控制。约克的主机和T8600温控器均向智能家居开放，可以连接。
为什么约克水机比其他品牌水机贵？
答：设备方面：约克的零部件及控制系统均优于其他品牌的机器
但水系统中央空调的价格组成有设备、安装及服务三方面，安装和服务的费用往往每家经销商各不相同。
第三部分：关于水机地暖
水机地暖多久能热？
答：约克水机带地暖发热速度与燃气锅炉带地暖发热速度相近。地暖发热速度主要与室内地暖的铺设方式有关，主要因素是干铺/湿铺、地暖管径、间距。正常情况下，第一次使用需要24小时左右
约克水机地暖效果会不会没有锅炉地暖效果好？
答：约克水机符合国家采暖出水温度标准，室内温度完全能达到20℃以上。约克水机带地暖是大流量小温差，采暖效果可以满足，同时更节能。
地暖一般有哪几种做法？
答：
1.空调地暖：使用热泵空调制热水，用到空调的制热功能。热量来自空气
2.锅炉地暖：烧天然气制热水。
3.电加热地暖：通过电热膜、发热电缆等发热体产生热量。
约克水机地暖与锅炉地暖相比较的优势？
答：
1.使用费用比锅炉地暖低约30%-60%。
2.水机地暖盘管中水的温度大约为40-45度，低于锅炉地暖水温。在保证效果的同时，预防水垢的产生。
3.水机地暖没有废气排出，环保且安全。
4.购买水机，同时做空调或地暖，一机两用，省下锅炉设备费用。
5.水机地暖没有锅炉，设备更安全。
地暖管一旦坏了是不是不能修？
答：可以但比较麻烦。一般安装结束并试压成功，后期地暖管是不会坏的，很多厂家都保用50年。
约克水机带地暖会高出地面多少？
答：采用常规湿铺做法，比不铺地暖层高约高出5cm，总的高度：地砖处约8-9cm，地板处约10-11cm。
约克水机地暖水温一般在多少度？如何保养？
答：40-45℃。一般60℃以下水温不会产生水垢，没有特殊的保养需求，可每2-3年不定期换水或加清洗剂保养。
同样的地暖铺设方式，为什么锅炉带地暖水温需要55-60℃？
答：锅炉的效率最高点在55-60℃，如果设置45℃供水，产生的燃气费用会更高。另外锅炉采用小流量大温差，需要相对高的供水温度。
约克水机带地暖费用比锅炉带地暖便宜多少？为什么便宜？
约克的水机能不能带暖气片？
可以，约克YVAS系列机组最高出水温度可达60℃，可带常规暖气片。其他机型可带低温暖气片。
用锅炉带地暖可能会出现费用逐年递增的情况，这是为什么？约克水机带地暖会吗？
答：锅炉带地暖的水温大约55-60℃，管路、设备内壁易形成水垢，降低换热效率从而增加使用费用。锅炉燃烧效率逐年降低的问题也会造成使用费用逐年增加。
约克水机带地暖水温约40-45℃，这个水温基本不会形成水垢。而且空调主机设计寿命都在15年以上，所以主机设备几乎没有效率衰减。故不会造成使用费用逐年递增。
